Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > cateringové služby v areálu VŠE na Žižkově
cateringové služby v areálu VŠE na Žižkově
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Adam Žáček |
|---|---|
| Šetření: | 18. 11. 2009 - 24. 11. 2009 |
| Počet respondentů: | 26 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 15.5 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 54,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:05 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Rádi bychom Vás poprosili o vyplnění dotazníku, který bude použit v našem marketingovém výzkumu poskytovaných cateringových služeb v areálu VŠE na Žižkově. Důraz bude kladen hlavně na Akademický klub VŠE, přičemž se budeme snažit zjistit proč a za jakým účelem zákazníci toto zařízení navštěvují a také co by bylo možné zlepšit v nabízených službách.
Odpovědi respondentů
1. Využil jste někdy služeb Akademického klubu VŠE (AK) ?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 24 | 92,31 % | 92,31 % |
| ne | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
2. Za jakým účelem nejčastěji navštěvujete AK? (Co jste si dal?) – možno zaškrtnout více odpovědí
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jídlo ze stálé nabídky – např. zákusek, minutka (s nápojem i bez) | 15 | 62,5 % | 57,69 % |
| polední menu (s nápojem i bez) | 13 | 54,17 % | 50 % |
| teplý nápoj (káva, čaj, …) | 9 | 37,5 % | 34,62 % |
| pivo, víno | 8 | 33,33 % | 30,77 % |
| chlazený nealko nápoj | 7 | 29,17 % | 26,92 % |
| destilát | 1 | 4,17 % | 3,85 % |
3. Do AK obvykle chodíte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| s jedním kamarádem/kolegou/přítelkyní/přítelem | 17 | 70,83 % | 65,38 % |
| ve společnosti více než 2 osob | 10 | 41,67 % | 38,46 % |
| sám | 2 | 8,33 % | 7,69 % |
4. Během týdne snídáte obyvkle?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| doma | 17 | 68 % | 65,38 % |
| nesnídám | 7 | 28 % | 26,92 % |
| v areálu VŠE, jídlo přínesené sebou | 1 | 4 % | 3,85 % |
5. Pokud jste zaškrtl odověd D, služeb jakého zařízení obvykle využíváte při potřebě se nasnídat?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bufet JiŠ (nb) | 1 | 100 % | 3,85 % |
6. Využíval byste snídaňového menu AK (8:00 – 11:30) : sendvič/zákusek/sladké pečivo, čaj/káva/džus (dle vlastního výběru) např. 3 koblihy + káva … cca 45 Kč?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 10 | 43,48 % | 38,46 % |
| spíše nesouhlasím | 6 | 26,09 % | 23,08 % |
| nevím | 3 | 13,04 % | 11,54 % |
| spíše souhlasím | 3 | 13,04 % | 11,54 % |
| souhlasím | 1 | 4,35 % | 3,85 % |
7. Pokud jste během oběda (11:30 – 15:00) v areálu VŠE, obvykle obědváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| menza sodexho | 11 | 47,83 % | 42,31 % |
| menza (pizza, zdravá výživa) | 10 | 43,48 % | 38,46 % |
| AK | 7 | 30,43 % | 26,92 % |
| bufet JiŠ (nb) | 4 | 17,39 % | 15,38 % |
| restaurace JiŠ (nb - po levé straně při vstupu do budovy) | 2 | 8,7 % | 7,69 % |
| výdejní automaty | 1 | 4,35 % | 3,85 % |
8. Podle čeho se nejčastěji rozhodujete při výběru místa, kde se naobědváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výběr (denní menu) | 12 | 50 % | 46,15 % |
| zvyk | 9 | 37,5 % | 34,62 % |
| podle svého času vyhrazenému obědu | 8 | 33,33 % | 30,77 % |
| cena | 8 | 33,33 % | 30,77 % |
| rychlost servisu | 5 | 20,83 % | 19,23 % |
9. Byl jste někdy s přáteli/kolegy/spolužáky posedět u piva, vína či jiného alkoholického nápoje v AK nebo v jiném zařízení areálu školy?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 19 | 76 % | 73,08 % |
| ne | 6 | 24 % | 23,08 % |
10. Uvítal byste oddělenou část v prostorech AK určenou ke konzumaci nápojů (např. bar)?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 6 | 24 % | 23,08 % |
| spíše nesouhlasím | 6 | 24 % | 23,08 % |
| souhlasím | 5 | 20 % | 19,23 % |
| spíše souhlasím | 4 | 16 % | 15,38 % |
| nesouhlasím | 4 | 16 % | 15,38 % |
11. Jste kuřák?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 19 | 76 % | 73,08 % |
| ano | 6 | 24 % | 23,08 % |
12. Přivítal byste kuřáckou část AK
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 18 | 72 % | 69,23 % |
| ano | 7 | 28 % | 26,92 % |
13. Využíváte terasu AK k zapálení cigarety?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 19 | 76 % | 73,08 % |
| ano | 6 | 24 % | 23,08 % |
14. 17. Pokud jste nekuřák, vadila by Vám oddělená kuřácká část AK
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 11 | 57,89 % | 42,31 % |
| ano | 5 | 26,32 % | 19,23 % |
| nevím | 3 | 15,79 % | 11,54 % |
15. Jste spokojeni s nynějšími nabízenými službami AK?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 8 | 32 % | 30,77 % |
| spíše nesouhlasím | 5 | 20 % | 19,23 % |
| nesouhlasím | 5 | 20 % | 19,23 % |
| nevím | 4 | 16 % | 15,38 % |
| souhlasím | 3 | 12 % | 11,54 % |
16. Jste spokojeni s obsluhou v AK?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 10 | 41,67 % | 38,46 % |
| nesouhlasím | 6 | 25 % | 23,08 % |
| spíše nesouhlasím | 3 | 12,5 % | 11,54 % |
| nevím | 3 | 12,5 % | 11,54 % |
| souhlasím | 2 | 8,33 % | 7,69 % |
17. Co Vám v akademickém klubu chybí (služba, zařízení, forma platby)?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
kvalitni nepejcovany chutny pokrm
Možnost zapojit si notebook- viz záklopky v zásuvkách.
ochotná, příjemná a rychlá obsluha kvalita stravy srovnatelná s jinými restauracemi
plzeň točená
prijemna obsluha, rychlost obsluhy hostu
rychlejší obsluha, vyžaduji koutek pro soukromou onanii, v denní nabídce by mohlo být více jídel, nelíbí se mi nutnost platit za jednotlivé kusy pečiva, pan provozní by se nemusel neustále tolik mračit - vypadá jako by na svych bedrech nesl nějaký závažný problém a nedokázal ho rozlousknout
V Akademickém klubu mi chybí ochota obsluhy. Zrovna včera jsme na objednání jídla v půl třetí čekaly čtvrt hodiny a stejný čas pak trvalo, než jsme mohly sdělit, že zaplatíme. Obsluha se neusměje, ba se skoro mračí a dávají najevo, že je svými požadavky obtěžujeme.
18. Co naopak hodnotíte pozitivně?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Design a terasu
dora jidla, rozumna cena
kvalitu jídel, když si vás obsluha všimne včas tak vás obslouží vcelku obstojně
Líbí se mi nabídka jídel, nápojů. Ceny nejsou příliš vysoké, vybere si dle mého každý. Prostředí je velmi příjemné.
Otviraci doba
pomer cena:vykon
prostornost výhodná cena menu
19. Jste ...
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 14 | 53,85 % | 53,85 % |
| muž | 12 | 46,15 % | 46,15 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.